智能户表在线数达65万只!济南智慧水务高效便民
(相关资料图)
下钩开盖,半蹲探身,读数记录,起身合盖……这是济南水务集团机械表客户代表抄表的流程。
客户代表高温天气下抄表记录数值。
据介绍,目前济南水务集团的水表分为传统机械表和智能远传表。每个客户代表要负责7200户左右的居民用水,平均一天接听30-50个居民咨询电话,抄录200-300块水表。
每日重复这一套操作几十次,腰酸背痛对客户代表来说是家常便饭。夏日汗流浃背,蚊虫叮咬;冬日寒风刺骨,冰雪压埋。除此之外,还会遇到汽车以及施工导致井盖压埋等问题,都需要客户代表进行协商。
智能化加持下的济南水务工作人员通过智能远传表,实现自动抄表审核汇总。
随着智慧水务的推进,近年来,济南水务集团开始了智能水表的更换工作,不仅能大大减少巡线人力的消耗,也能更好、更及时地为用户服务。
截至目前,济南水务集团所管理的智能总表、智能户表在线数达到65.1万只,已实现自动抄表审核汇总、自动发送水量通知、自动推送交费账单、自动一键式交费,服务效率得到极大提升。(济南日报 记者:张昊哲)
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