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谷歌和沃尔玛联手让用户通过语音命令购买食品杂货

发布时间： 2023-07-29 08:12:12 来源：互联网

(资料图片仅供参考)

在与亚马逊抗衡的最新尝试中，沃尔玛与另一家科技巨头合作，为客户提供了一种购买杂货的新方式。根据沃尔玛数字运营高级副总裁汤姆·沃德(Tom Ward)的博客文章，沃尔玛现在将允许使用Google Assistant设备的人们仅凭声音购买杂货。该功能被称为Walmart语音订购，将在未来几周内推广到使用Google Home设备以及其他支持Google Assistant的设备(包括Android智能手机和iPhone)的设备。

要开始语音控制购物，用户必须说“嘿Google，和沃尔玛聊天”。然后，他们可以要求虚拟助手将商品添加到他们的Walmart Grocery购物车中，并最终结帐。像大多数虚拟助手功能一样，沃尔玛语音订单可以更好地识别您想要使用的特定物品。例如，该功能应该能够根据以前的订单来识别您想要的牛奶类型。

Google的Assistant不仅可以在Google制造的设备上使用。拥有Google Home Hub的用户可以要求Walmart语音订购像安装了适当软件的Android智能手机或iPhone一样轻松购物。沃德(Ward)写道，沃尔玛(Walmart)正在“与Google展开合作”，但它计划在将来将其他平台添加进来。这可能意味着沃尔玛希望该功能最终能够与苹果的Siri一起使用。

这只是沃尔玛在在线购物(尤其是数字杂货店购物)方面达到与亚马逊同等水平的最新尝试。尽管Google凭借其Android智能手机在全球范围内拥有更多启用了助手功能的设备，但亚马逊仍通过其已售出的数百万种支持Alexa的设备继续在智能扬声器市场上占据主导地位。亚马逊还允许用户使用Alexa语音命令购物已有相当长的时间。

但是，订购家用物品(如厕纸和洗涤剂)不同于订购易腐品(如牛奶)。尚不清楚用户将如何使用易腐物品的声音下达数字食品杂货订单的接受程度。总体而言，在线杂货店购物并未席卷市场，但仍有许多人仍然喜欢去实体店挑选想要的商品(这就是为什么亚马逊在2017年以137亿美元收购Whole Foods如此重要的原因之一。针对在线零售巨头)。

但是也不清楚到底有多少消费者真正想用自己的声音购买任何东西-根据The Information的报告，拥有Alexa支持设备的用户中只有2%曾使用助手下过订单。亚马逊公开不同意该报告的发现。

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